Opérateur de saisieH/F

Platinium Group

Founded in 1985, Platinium Group SAM is one of the fastest-growing e-commerce companies in the international market, and is a key player within digital ticketing, marketing and logistics. Our cutting-edge and high-end ticketing technology is used by some of the most recognized sports events in the world. Combined with seamless on-site event logistics, it is praised as the most powerful box office software and comprehensive ticketing system in the industry.

Constantly thriving for evolution and pushing back boundaries, our approach to accessing, managing and interacting with data is the key to our customers’ success. A highly customer-centric approach and passion for simplicity, ease of use and effectiveness drive our Monaco-headquartered company’s global growth, including offices in six countries from Barcelona to Shanghai and serving clients worldwide.

Through Monte Carlo Travel and GPexperiences, our team comprehends long-time expertise in the luxury travel and Formula 1 hospitality business. With our consumer brand Gootickets.com, we also play a dominant role within the brokerage segment in the ticketing industry.

Descriptif du poste

Missions
Au sein de l’équipe Logistique, votre mission principale sera de veiller à la bonne démarche de vérification et d’envoi des billets gootickets.
• Préparer les étiquettes, les imprimer et préparer les enveloppes pour envoi
• Vérifier les commentaires des clients dans notre "Back Office" et veiller à la satisfaction de leur demande (numéro des places, type de loge, catégorie des billets)
• Mettre sous pli les billets une fois les étiquettes et enveloppes préparées, et vérifier à nouveau les dates, les tribunes et les places
• Editer les factures pour les envois hors union européennes
• Valider la "fin de journée" dans le système et vérifier le nombre de tickets prêt à être envoyés
• Travailler en collaboration avec le transporteur qui se déplace chaque jour.
• Gérer le nombre de tickets à envoyer quotidiennement en accord avec le service en charge des évènements en interne (100 à 150 billets par jour en moyenne)
• Travailler également en collaboration avec les chargés de relation client pour la mise à jour d’informations clients.

Profil recherché

Profil

• 1 à 5 ans maximum d’expérience sur un poste similaire
• Expérience dans le traitement d’envoi de colis/courriers idéalement dans le milieu du e-commerce
• Pratique de la gestion d’informations dans un back office
• Capable de gérer un poste multitâche
• Excellente organisation
• Capable de travailler aussi bien de façon autonome qu’en équipe
• Professionnel, dynamique et proactif
• Esprit d’équipe, motivé et consciencieux
• Anglais courant serait un plus

Avantages :

• Startup en développement constant sur un marché international en pleine croissance
• Projets de développement innovants pour des acteurs mondiaux d’événements sportifs
• Environnement familial & dynamique