Technicien N2 N3 Digital workplace H/F

ASTERIA

La société Asteria, aux profils variés, grandit autour de mêmes objectifs : la recherche constante d’innovations, de défis et de succès.
Environnement de travail, valeurs humaines, ambiance, soirées, événements en tout genre, apprêtez-vous à intégrer une team soudée et pleine d’énergie.
Nous rejoindre aujourd’hui, c’est intégrer le monde de l’ingénierie sur des projets qui seront les révolutions de demain.
Vous rejoignez un groupe basé à Monaco, Sophia Antipolis, Lyon et Paris qui compte aujourd’hui près de 170 collaborateurs, qui a su multiplier les compétences et attirer les passionnés !
Rejoignez nos ingénieurs et accélérez votre carrière ! Notre objectif ? Grandir ensemble sur des projets ambitieux !

Descriptif du poste

Missions :
Faire un support N2/N3 sur l’environnement de travail des utilisateurs (poste de travail, device, mobilité)
Création et évolution des masters pour les postes de travail
Assurer le cycle de vie des postes de travail (mise à jour OS, patch de sécurité, évolution de l’équipement etc)
Participer à l’intégration de nouvelles applications dans les postes de travail
Télédistribution de mise à jour ou d’application via SCCM (packaging) ou autre
Tests et recettes de chaque modification ou mise à jour avant mise en production
Rédaction de procédure de résolution, d’installation et de déploiement pour transmission vers N1
Des interventions de proximité peuvent être demandées

Environnements :
Windows 10 Pro et Enterprise (Maitrise)
Office 2016 et Office 365 (Maitrise)
Exchange (Maitrise de la partie cliente, création de compte, modification, etc)
Bitlocker/MBAM (Bonne connaissance)
Active Directory : gestion user, groupe, GPO (Très bonne connaissance)
SCCM : création de collection, packaging, télédistribution (maitrise)
Direct Access (Bonne connaissance)
Scripting PowerShell (Souhaité)
Réseau (savoir diagnostiquer les incidents réseau)
Ticketing via GLPI (souhaité)
Gestion de parc : OCS Inventory pour GLPI (souhaité)
Mobilité :
IOS
Android

Support N3 :
Poste de travail W10 Pro et Enterprise
Troobleshooting poste de travail

Support N2 :
Direct Access for Windows
Bitlocker / MBAM
IOS / Android
Exchange/Outlook
Connaissance MDM MobileIron et Email+

Profil recherché

Profil :
Autonome dans ses recherches
Force de proposition
Travailler en équipe
Communiquant
Qualité rédactionnelle