Tournant de Hall Caissier Jour et Nuit H/F

Fairmont Monte Carlo

Le Fairmont Monte Carlo est un hôtel de luxe quatre étoiles situé au cœur de la Principauté de Monaco entre la mer Méditerranée et le légendaire Casino de Monte Carlo.

Situé sur le circuit face au célèbre virage en épingle du Grand Prix de Formule 1, vous vivrez l'expérience la plus unique au monde.

Un des plus grands hôtels de luxe d'Europe, le Fairmont Monte Carlo, entièrement équipé de connexion WIFI, vous invite à découvrir ses 596 chambres, suites et résidences ainsi que ses quatre restaurants et bars dont le Saphir ouvert 24h/7j, son extraordinaire spa Carol Joy et son centre de conditionnement physique ainsi que sa piscine, lieu idéal pour se ressourcer dans un cadre idyllique, ses 18 salles de réunion et sa galerie marchande.

L'hôtel est une petite île en soi, situé dans le quartier le plus huppé du monde.

Monaco est synonyme de luxe. Lieu de rassemblement de l'élite internationale, port où mouillent des yachts somptueux, emplacement prestigieux pour la tenue d'événements prodigieux, la Principauté de Monaco est connue de tous.

Monaco est nichée entre l'Italie et la France, sur la Côte d'Azur. La Côte d'Azur offre plus de 300 jours d'ensoleillement par année. Bien que le climat exceptionnel soit une des principales attractions, les gens apprécient également les attirantes couleurs chaudes de la région, la variété qu'offre le quartier et la gentillesse des habitants. Cette région ne cesse de nous étonner, que ce soit le bleu profond de la mer Méditerranée ou le blanc éclatant des gorges de la campagne intérieure.

Passez un séjour au Fairmont Monte Carlo et plongez dans la beauté et la sophistication de cette célèbre destination.

Descriptif du poste

Relevant du Chef de Réception, les responsabilités et les fonctions essentielles du poste comprennent, sans s’y limiter :
• Proposer en permanence un service professionnel, avenant et attachant
• Accueillir, enregistrer et installer les hôtes tout en s’assurant que l’intégralité des normes de service est respectée
• Aider les clients en ce qui concerne les installations de l’hôtel de manière informative et utile
• Répondre à chaque client qui se présente à la réception
• Augmenter les taux de remplissage en réalisant des ventes incitatives de types de chambre
• Respecter les politiques, les procédures et les normes de service du département
• Respecter toutes les politiques de sécurité
• Savoir réaliser des Check-In et Check-Out
• Savoir gérer un fond de caisse conformément aux procédures établies
• Savoir effectuer du change avec les devises étrangères
• Effectuer des délogements selon besoin
• Effectuer un suivi dans les meilleurs délais pour toute demande ou plainte de clients en relation avec le Duty Manager
• Préparer les arrivées du jour pour les clients individuels et groupes et FPC
• Effectuer les diverses missions confiées par le Duty Manager
• Autres tâches, telles qu’assignées

Profil recherché

• Une expérience préalable est un atout
• Maîtrise de la langue française, anglaise et italienne
• Une expérience préalable dans la gestion des clients dans un établissement similaire est un atout
• Une expérience préalable de l’utilisation d’un système Opera est un atout
• La capacité à se servir des applications Microsoft Windows est un atout
• Présentation professionnelle requise, souriant et accueillant
• Compétences interpersonnelles et de résolution des problèmes prononcées
• Particulièrement responsable et fiable
• Capacité à travailler efficacement sous pression dans un environnement au rythme soutenu
• Capacité à travailler en équipe
• Capacité à concentrer son attention sur les besoins des hôtes, en restant calme et courtois à tout moment
• Flexibilité en ce qui concerne les horaires de travail